MFS : Maison France Services

De nombreux services publics (administrations, opérateurs, collectivités etc.) se lancent dans un processus de dématérialisation de leurs procédures. Ils affichent une volonté forte de développer les services publics numériques et d’en favoriser l’utilisation.

Ainsi, pour accompagner cette évolution et maintenir une Agence Postale avec une très large plage horaire d’accueil, la Municipalité de Colomars a souhaité agir en créant la Maison France Services (MFS).

La Maison France Services de Colomars est un guichet d’accueil polyvalent chargé d’accueillir, d’orienter et d’aider les usagers dans leurs relations avec différents opérateurs, pour répondre aux besoins des citoyens.

Fruit d’un large partenariat, elle a vocation à accueillir des services relevant de l’Etat, des collectivités ou des services marchands et non marchands.

De l’information transversale de 1er niveau à l’accompagnement de l’usager sur des démarches spécifiques, MFS articule présence humaine et outils numériques.

C’est un espace mutualisé de services qui vise donc à renforcer, au plus près des habitants, l’accès aux services de proximité.

Concernant l’Agence Postale, l’intégration de ce service, au sein de l’offre globale de la MFS, permet de garantir le maintien du service sur la commune, et même de développer les horaires d’accueil de la population.

Les habitants de Colomars et des alentours bénéficieront ainsi, au sein d’un même lieu, d’une gamme étendue de services ainsi que de l’accompagnement nécessaires, à l’utilisation des outils numériques mis à disposition pour effectuer leurs démarches administratives en ligne.

D’autres partenariats seront développés en fonction des besoins identifiés.